ITECBRAZIL - Controle de Atendimento a Solicitações e Ocorrências

Determinação da data prevista para resposta:
A ItecBrazil tem o compromisso em solucionar a sua questão o mais breve possível.
Em alguns casos, investigações detalhadas são necessárias, o que estende a data prevista além do esperado.
Sendo assim temos as seguintes previsões máximas:
- Interações feitas antes das 17:00h - A data prevista para a resposta é o mesmo dia útil.
- Interações feitas após as 17:00h ou final de semana - A data prevista para a resposta é o próximo dia útil.
Contudo, reafirmamos o nosso empenho em apresentar soluções com a maior brevidade possível.

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